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立足化解小矛盾 全力构建大和谐

发稿时间:2019-09-29 11:01:51 来源: 中国青年网 中国青年网

-------紫陵派出所创新矛盾纠纷化解机制见成效

​为进一步提升矛盾纠纷排查化解工作能力,切实维护辖区和谐稳定,紫陵派出所创新工作方式,建立矛盾纠纷化解机制,以案件民警、社区民警(辅警)、各职能部门三级层层化解为抓手,努力实现“排查一起,化解一起,教育一片,稳定一方”的工作目标,收到良好效果,有力促进了辖区的和谐稳定。

建立矛盾纠纷机制,确保矛盾调处“零容忍”。紫陵所以当日带班所领导为第一责任人,出警民警为直接责任人,要求出警携带《现场调解协议书》对简单的矛盾纠纷进行现场调处,对于没有调处成功的纠纷及时填写《矛盾纠纷登记单》,移交社区民警进行二次调处。社区民警根据《矛盾纠纷登记单》所记录内容进行二次调查、化解,对于二次调处不成功的,再由分包警务室所领导进行三次调解,并如实在“矛盾纠纷登记单”上填写调处结果,然后交内勤保存。通过层层化解的方式,对各类矛盾纠纷进行“零容忍”调处,全力将矛盾纠纷化解在源头,化解在基层,解决在萌芽之中。仅9月份,出警民警主动化解各类矛盾纠纷18起,社区民警化解矛盾纠纷5起,通过所领导进行调处化解矛盾纠纷2起。

多方协作形成合力,提升矛盾调处水平。紫陵派出所积极构建“多方协作化解矛盾”新模式,将矛盾纠纷划分为简单、一般、复杂,按照“简单矛盾纠纷民警帮助调解,一般矛盾纠纷所内调解,复杂矛盾纠纷结合村委、司法所、镇综治办合力调解”的方式,严格划定各类矛盾纠纷调处期限,简单矛盾纠纷调处期限为3天,一般矛盾纠纷调处期限为5天,复杂矛盾纠纷调处期限为15天。对于派出所内三次调解未成功的,继续联合社区、司法镇综治办矛盾纠纷调解中心等部门进行联调,确保矛盾纠纷最大限度的得到化解。

注重对当事人回访,防止矛盾“复发”。按照“谁办理、谁负责,谁调解、谁负责”的原则,进一步完善矛盾纠纷回访机制,对已化解的矛盾纠纷,民警在调处后3日内对当事人进行回访,对矛盾纠纷进行“复诊”防止矛盾“复发”,跟踪了解矛盾纠纷调解后双方当事人的思想动态,听取双方当事人的合理诉求及意见建议,督促落实相关调解协议,并对回访中发现的不稳定苗头及时采取措施跟进解决,防止矛盾纠纷出现反复。截至目前,没有1起矛盾纠纷“复发”。

加强法制宣传,开展法制教育,提高群众守法意识。对已化解的矛盾纠纷开展“回头看”工作,分析其形成的原因“对症下药”,积极联合村委、司法所、综治办等部门深入学校、村街和企业,利用社区民警“两述一评”、“大喇叭小喇叭”宣传和上法制课等形式开展全方位、多层次、立足实效的普法教育。目前,共开展法制教育活动30余次,发放宣传册2000余份,切实增强了群众的遵纪守法意识,提高了群众在面对矛盾纠纷时的自我控制能力,鼓励其通过合法途径表达自己的利益诉求,依法维护自身的合法权益,从根源上减少矛盾纠纷发生机率和调处阻力。孟留记 成麦军

责任编辑:邱意浓

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